წესები და პირობები

მოგესალმებით აპლიკაციაში mylab. აპლიკაციის გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ ეთანხმებით ქვემოთ ჩამოთვლილ წესებსა და პირობებს. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ დოკუმენტს. თუ არ ეთანხმებით რომელიმე პუნქტს, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ აპლიკაცია.

1. ზოგადი პირობები

1.1. mylab არის ციფრული პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს აძლევს შესაძლებლობას, რომ რეგისტრირდნენ, დაათვალიერონ ლაბორატორიული ანალიზების სია, დაჯავშნონ ვიზიტი და მიიღონ შესაბამისი მომსახურება.

1.2. ამ აპლიკაციის გამოყენება დასაშვებია მხოლოდ 18 წელს ზემოთ პირებისთვის ან მშობლის/მეურვის ნებართვით.

1.3. მომსახურებას უზრუნველყოფს [შეიყვანეთ ლაბორატორიის იურიდიული დასახელება], რომელზეც ვრცელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობა.

2. რეგისტრაცია და ანგარიშის უსაფრთხოება

2.1. აპლიკაციის სერვისების გამოყენებისთვის საჭიროა რეგისტრაცია – სავალდებულოა ვალიდური ინფორმაცია: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტა და პაროლი.

2.2. მომხმარებელი ვალდებულია დაიცვას საკუთარი ანგარიშის უსაფრთხოება და არ გადასცეს პაროლი მესამე პირებს.

2.3. აპლიკაციის ადმინისტრაცია არ იღებს პასუხისმგებლობას მომხმარებლის დაუდევრობის შედეგად მომხდარ არასანქცირებულ ქმედებებზე.

3. ჯავშნები და მომსახურება

3.1. აპლიკაციაში წარმოდგენილია ლაბორატორიული ანალიზების ჩამონათვალი ფასებთან და აღწერასთან ერთად.

3.2. მომხმარებელს შეუძლია წინასწარ დაჯავშნოს ანალიზის მომსახურება სასურველ თარიღსა და ფილიალში.

3.3. ჯავშნის დადასტურების შემდეგ მომხმარებელი იღებს შეტყობინებას აპლიკაციაში ან/და SMS ან Email-ის მეშვეობით.

3.4. ადმინისტრაცია იტოვებს უფლებას, შეცვალოს ჯავშნის დრო/თარიღი განსაკუთრებულ შემთხვევებში (გაუთვალისწინებელი ტექნიკური შეფერხება, ექიმის არყოფნა და ა.შ.) და წინასწარ აცნობოს მომხმარებელს.

4. გადახდა

4.1. გადახდა შესაძლებელია ადგილზე ან ონლაინ (მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ინტეგრირებულია შესაბამისი გადახდის სერვისი).

4.2. ონლაინ გადახდისას აპლიკაცია იყენებს დაცულ გადახდის სისტემებს და არ ინახავს საბანკო ბარათის დეტალებს.

4.3. გადახდილი თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომსახურება არ განხორციელდა აპლიკაციის ბრალით.

5. პერსონალური მონაცემების დამუშავება

5.1. აპლიკაცია აგროვებს და ამუშავებს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რაც აუცილებელია მომსახურების უზრუნველსაყოფად: სახელი, გვარი, საკონტაქტო ინფორმაცია, ჯავშნები, ანალიზების ისტორია.

5.2. მონაცემთა დამუშავება ხდება სრულად საქართველოს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის“ კანონმდებლობის შესაბამისად.

5.3. მომხმარებლის მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა კანონით დადგენილი შემთხვევებისა.

5.4. მომხმარებელს jederzeit შეუძლია მოითხოვოს საკუთარი მონაცემების წაშლა ან განახლება.

6. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

6.1. ადმინისტრაცია არ არის პასუხისმგებელი იმ შედეგებზე, რაც გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ არასწორად შეყვანილი მონაცემებით ან ჯავშნის არასწორად გამოყენებით.

6.2. აპლიკაციის გამოყენება მოხდება მომხმარებლის პასუხისმგებლობით. კომპანია არ იძლევა გარანტიას, რომ აპლიკაცია იქნება უწყვეტად ხელმისაწვდომი და თავისუფალი იქნება შეცდომებისგან ან ტექნიკური შეფერხებებისგან.

7. ინტელექტუალური საკუთრება

7.1. აპლიკაციის დიზაინი, ლოგო, კონტენტი და კოდის ბაზა წარმოადგენს კომპანიის საკუთრებას და დაცულია კანონით.

7.2. მომხმარებელს ეკრძალება აპლიკაციის ნაწილობრივი ან სრული კოპირება, გავრცელება, ან რევერს-ინჟინერია კომპანიის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.

8. წესების შეცვლა

8.1. ადმინისტრაციას უფლება აქვს, ნებისმიერ დროს განაახლოს ან შეცვალოს მოცემული წესები. ცვლილებების ძალაში შესვლის შემდეგ მომხმარებლის მიერ აპლიკაციის გამოყენება ჩაითვლება ახალი პირობების მიღებად.

9. საკონტაქტო ინფორმაცია

ყველა კითხვისთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე:

მისამართი:  მიხეილ ჭიაურელის 9
ტელეფონი:  0322 111-700
ელ. ფოსტა: Info@mymedlab.ge

10. მომხმარებლის ქცევის წესები

10.1. მომხმარებელი ვალდებულია:

• არ მოახდინოს აპლიკაციის ან მისი სერვისების არაკანონიერი ან უკანონო მიზნებისთვის გამოყენება;

• არ ჩაერთოს აპლიკაციის ფუნქციონირების შეფერხებაში ან სისტემის ზიანის მიყენებაში (მაგ. ჰაკერული აქტივობა, ვირუსების გავრცელება);

• არ გაყალბოს პერსონალური მონაცემები ან არ გამოიყენოს მესამე პირის სახელი/ინფორმაცია რეგისტრაციის დროს.

10.2. აპლიკაციის ადმინისტრაციას აქვს უფლება დაბლოკოს ან წაშალოს მომხმარებლის ანგარიში წესების დარღვევის შემთხვევაში გაფრთხილების გარეშე.

11. მომსახურების შეწყვეტა

11.1. ადმინისტრაციას უფლება აქვს ნებისმიერ დროს, ტექნიკური ან კომერციული მიზეზებით, შეაჩეროს მომსახურება სრულად ან ნაწილობრივ.

11.2. აპლიკაციის გაუქმების ან სერვისის შეწყვეტის შემთხვევაში, ადმინისტრაცია წინასწარ აცნობებს მომხმარებლებს და უზრუნველყოფს აქტიური ჯავშნების შესაბამისი წესით დასრულებას ან ანაზღაურებას.

12. გადაუდებელი შემთხვევები და პასუხისმგებლობა

12.1. mylab არ არის სამედიცინო დაწესებულება და არ იძლევა სამედიცინო დიაგნოზს — ლაბორატორიული ანალიზების ინტერპრეტაცია ხდება მხოლოდ კვალიფიციური ექიმის მიერ.

12.2. გადაუდებელი შემთხვევებისას (მაგ. ჯანმრთელობის მდგომარეობის მკვეთრად გაუარესება) გთხოვთ, დაუყოვნებლივ მიმართოთ შესაბამის სამედიცინო დაწესებულებას ან გამოიძახოთ გადაუდებელი დახმარება.

13. დისქლეიმერი (უფასოების მიტანა და დაზღვევა)

13.1. mylab არ აგებს პასუხს ნებისმიერი იმ ზიანისათვის, რომელიც შესაძლოა წარმოიშვას აპლიკაციის გამოყენებით, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება: ანალიზების არასწორი ინტერპრეტაცია, დაგვიანებული ვიზიტი, მონაცემთა ტექნიკური გაუმართაობა.

13.2. კომპანია არ უზრუნველყოფს დაზღვევით მომსახურებას და არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის ანალიზის შედეგებზე მიღებული გადაწყვეტილებებისთვის.

14. სამართლებრივი დებულებები

14.1. მოცემული პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

14.2. ყველა შესაძლო დავა ან უთანხმოება, რომელიც წარმოიშობა მომხმარებელსა და ადმინისტრაციას შორის, გადაწყდება მოლაპარაკების გზით. მოლაპარაკების წარუმატებლობის შემთხვევაში, დავა გადაეცემა საქართველოს შესაბამის სასამართლოს.

15. ვადის მოქმედება

15.1. ეს წესები ძალაშია მომხმარებლის მიერ აპლიკაციის გამოყენების დაწყებისთანავე და ვრცელდება აპლიკაციის ყველა ფუნქციონალზე.

15.2. ადმინისტრაცია უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს განაახლოს ეს პირობები. პირობების განახლების შემთხვევაში, მომხმარებლებს ეცნობებათ ცვლილების თარიღი და შინაარსი აპლიკაციის ან ვებსაიტის საშუალებით.

🔐 გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ წესებს ყოველი გამოყენების წინ. თქვენი უსაფრთხოება და მონაცემების დაცვა ჩვენი პრიორიტეტია.